Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 66hh

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66hh, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
66hh Quy định và điều khoản khi dùng 66hh
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của 66hh. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quyền truy cập tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên điện thoại tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, nạp rút và quyền tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 66hh. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản 66hh tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc cập nhật trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể bị giới hạn tùy theo quy định từng vùng.